Glossar

Conversion – was versteht man unter Conversion?

Conversion wird im Online-Marketing verwendet und steht für Umwandlung. Meistens sind Besucherinnen und Besucher einer Website gemeint, die zu Kunden umgewandelt werden sollen. Das Verhältnis wird in einer Conversion-Rate angegeben. Andere Conversion Beispiele sind die Anmeldungen für einen Newsletter, Anzahl von Downloads, Anmeldung im Kunden-Login-Bereich usw.

Metadaten – was sind Metadaten einer Website?

Metadaten (auch Metainformationen genannt) sind Informationen über einzelne Beiträge, Produkte usw. einer Website, die unsichtbar hinterlegt werden. Sie erscheinen in Suchmaschinen und sollten deshalb Suchmaschinenoptimiert – SEO (search engine optimizaton) angelegt werden, da diese die Metadaten automatisiert verarbeiten und lesen. Metadaten erscheinen als kurze Vorschautexte bei der Suche.

Republishing – was bringt das?

Zur Strategie von Content-Marketing gehört Republishing  von Websites. Republishing meint die ‚Wieder`- Veröffentlichung von bereits existierenden Inhalten auf Websites, also eine sich wiederholende Webseitenpflege. Ältere Inhalte werden unter derselben URL, nur mit aktuellem Datum aktualisiert, erweitert und nach den aktuellen SEO-Standards umgeschrieben. Im Mittelpunkt steht immer der größtmögliche Nutzen für die User:innen, die genau diesen Content in Suchmaschinen finden wollen.    

Reputationsmanagement – was ist das?

Hier ist der digitale Ruf eines Unternehmens, Person, Organisation … gemeint. Beim  Reputationsmanagement werden die unterschiedlichsten Online-Plattformen gepflegt, auf denen die Leistungen eines Unternehmens usw. von Kundinnen/Kunden wahrgenommen und bewertet werden. Mit dem einzigen Ziel, einen vertrauenswürdigen digitalen Eindruck zu erwecken. Beispiele für Online-Plattformen sind Trusted Shops, Google My Business, Kununu, Facebook …

SEO – wie sinnvoll ist das?

Eine Website wird suchmaschinenoptimiert – SEO (search engine optimizaton) angelegt, um die Sichtbarkeit und damit das Ranking zu erhöhen. Zu SEO gehören technische und inhaltliche Maßnahmen, wie Keywords, interne und externe Links, Ladezeiten einer Seite und der Bilder, responsives Design usw. Über Google werden 95% aller Online-Suchen ausgeführt. SEO hat den Zweck, eine Website ganz oben in der Google-Suche erscheinen zu lassen, also am besten unter den Anzeigen, wenn es zu dem gesuchten Thema Anzeigen (SEA – search engine advertising) gibt.

Storytelling – was ist wichtig dabei?

Für Leserinnen und Leser sind Geschichten interessanter, als ein sachlicher Text. Durch Storytelling wird genauso Wissen vermitteln. Durch die besondere Erzählform wird es besser angenommen und verstanden. Kann die Story vom Content her begeistern und mitreißen, zieht sie alle Aufmerksamkeit auf sich und bindet so Lesende. Arten von Storys können die Geschichte rund um das Unternehmen, Werte eines Unternehmens, ein Produkt, eine Anwendungsstory, eine Kampagne … sein.

Targetings – wozu werden sie gebraucht?

Target ist das Ziel, Targeting ist eine exakte Zielgruppenansprache im Onlinemarketing gemeint. Ein Werbemedium soll genau dort gesehen/gehört werden, wo sich die Zielgruppe befindet. Zielgruppen-Targetings können demografische und psychografische Merkmale oder sozioökonomische Faktoren sein: Also Alter, Geschlecht, Familienstand, Beruf, Bildungsstand, Interessen, Lebensstil, Werte, Meinungen, Einkommen, Mobilität uvm.

Touchpoints – was gehört alles dazu?

Touchpoints (Berührungspunkte) sind Kontaktstellen, an denen Unternehmen/Anbieter etc. mit der Zielgruppe in Kontakt kommen kann. Das kann über Informationen, Anzeigen, Werbebanner, Call-to-Action Hinweise usw. passieren. Touchpoints sind so vielfältig wie die Themen, beispielsweise als digitaler Screen im Shoppingcenter, als Native-Ad im Internet, als Video im Wartebereich von Bahnhöfen, als Aufsteller im Supermarkt oder als Bierdeckel in der Kneipe.

Werbebotschaft – wer soll damit erreicht werden?

Mit einer Werbebotschaft wird die Information über ein Produkt, Unternehmen, Event, Aktion, Image, Dienstleistung … an (potentielle) Kunden:innen weitergegeben. Eine Werbebotschaft hat immer eine Hauptaussage. Je nach Werbeform als Werbejingle, Slogan, Text, Motiv, Bild … Mit der Botschaft soll ein Bedürfnis geweckt werden. Ein Call-to-Action Element fordert zum Handeln auf.

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